八宝粥里喝出石子厂家迟迟不见回应
24日，海口市的市民周先生在商场内购买了4罐八宝粥，打开吃居然发现有小石子，随后便向厂家进行投诉。可厂家却让顾客找海南地区负责人联系处理，而海南地区负责人又让顾客找厂家处理，消费者到底找谁处理？
据周先生介绍，8月24日21时许，他在国兴大道某大型商场购买了4罐品源牌八宝粥，当晚在家看电视到深夜觉得饿了，于是就开了一罐品源牌的八宝粥，正当快喝完时，突然牙被硌了一下，检查发现是一块黄豆般大小的黑色石子，“当时觉得恶心，索性就不吃了”。
周先生原本以为只是个别现象，所以就没太在意，不料早上起来，其妻子给一岁多的女儿喂早餐，吃的就是当晚买回来的八宝粥，又发现了许多绿豆大小的黑色小石子，“起初我老婆以为是霉状物，仔细一看是小石子，要是不注意看，这么小的孩子吃下去还得了？一想到这儿就心有余悸。”
26日，南国都市报记者见到周先生所称有石子的八宝粥，只见品源牌的八宝粥罐子底部标明的生产日期是2014/05/19 08：49，而罐子的底部已现多处锈迹。
周先生现场感到很疑惑，“为什么密封着的八宝粥会有小石子？”随后，周先生拨打了品源牌八宝粥的生产厂家热线，工作人员称，此事由海南地区的负责人邱经理来处理，周先生随后又拨打了邱经理的电话，邱经理表示正在忙，一个小时后会给答复，可是周先生却迟迟等不到答复。
对此，记者拨打了邱经理的电话，其表示这不在他的职责范围内，品源只是公司的一个项目，而他只是负责招商这一块，这事儿得找生产厂家来处理。
周先生对厂家处理问题的结果表示不理解，消费者是厂家的顾客，当产品出现“问题”时，厂家不应该如此冷淡地处理事情。
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