近日，海南省工商局接到消费者投诉，在“去哪儿网”购买2015年2月28日海口至深圳的机票时，必须选择“自由行”产品，其中含机票和价值1000元(500元×2张)接送机服务券，如果不选择“自由行”产品就不能购买经济舱机票，消费者觉得很不合理。
海南工商部门对此事进行调查核实后认为，机票销售代理商在销售机票时搭售其他服务项目的行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《海南经济特区反不正当竞争条例》的规定，经营者不得在销售商品时，违背购买者的意愿搭售其他商品或者附加不合理条件。目前工商部门已对涉案机票销售代理商进行立案处理，并下达了《责令整改通知书》，责令其立即停止违法行为。工商执法人员表示，春节等节假日期间，部分机票代理商在机票紧张的情况下，利用其掌握的机票资源，在售票时搭售其他商品或者附加不合理条件，损害了消费者的合法权益。提醒消费者，如遇此类情况，请留存相关票据凭证，及时拨打12315投诉热线向工商部门投诉。
