北京游客刘先生称，6月27日，他和家人入住海口海秀中路如家酒店，3岁的女儿阿雅(化名)在和母亲一起盥洗时，客房洗手间的洗手盆突然脱落，阿雅的左脸被划伤。
7月8日，记者在海口见到了刘先生一家。记者发现，刘先生的女儿阿雅左脸有一条约2公分的伤疤。阿雅的奶奶介绍，她们一家人在6月24日从北京来海口旅游，当晚入住海口海秀中路如家酒店。6月27日9时许，阿雅随母亲在客房洗手间洗脸刷牙时，突然洗手盆从平台中落下来，阿雅面部被划伤流血。事发后，酒店管理人员与阿雅家属把阿雅送医治疗。“经工商部门协调，酒店补给我们3500元。”刘先生表示。酒店的洗手盆为何会突然脱落？对此，酒店负责人表示，疑因相关材料在长期使用过程中被腐蚀，洗手盆发生脱落。对此，该酒店已展开安全排查，拟逐步检修更换盥洗设施，确保客人安全。对小朋友阿雅的受伤，店方表示歉意。
相关提醒
住酒店该注意啥？
7月8日，记者走访海口市区多家酒店，发现部分酒店存在安全隐患，包括酒店玻璃推拉门、洗手盆固定不结实、金属连接物腐蚀严重等。对此，资深导游钱光仁表示，驴友和游客们在入住酒店时，应注意相关问题。钱光仁提醒，顾客在入住酒店时，第一，要尽量选择品牌酒店，注意酒店的消防设施，熟悉逃生线路，睡觉或外出时关好门窗。第二，在使用酒店电热水器、电吹风等电器时，注意用电安全。第三，留心酒店洗手间有无固定电话，如没有需带手机使用洗手间，以防心脏病突发、摔倒、被困时，没有求助的通讯工具。尽量选择淋浴，防范摔倒。第四，在洗澡时，谨防洗澡间玻璃门破裂，应轻轻推动。在洗漱时，谨防盥洗平台因胶体失效、金属杆断裂而发生脱落，在使用中，洗手盆避免存放太多水，不可将小孩放到洗脸台上。
