海口网11月8日消息（记者钟元韬）11月8日，海口美兰区环保局、住保中心、住建局等职能部门负责人参与了《海口12345“双创”工作投诉热线》直播节目，现场解答市民咨询，解决市民投诉。
15时，《海口12345“双创”工作投诉热线》在海甸一东路过港村开播。直播过程中，美兰区新埠岛广物滨海国际1期小区业主现场投诉，该小区物业私自将小区东门外的道路封死，影响了业主的出行，并在现场向美兰区相关职能部门提供照片。该区住保中心负责人表示，该小区物业无权私自占用市政道路，将立刻前往现场核实并进行处理。
另有长堤明珠小区业主反映，小区物业公司收取电动车停车费和充电费，但晚上零点后便关闭充电电源，早晨7时后才恢复供电，使得部分经常加班早出晚归的业主无法为电动车充电，认为物业这一关闭充电电源的举动并不合理。区住保中心负责人现场表示，电动车充电超过4个小时，将存在非常严重的安全隐患，小区此举有可能是为了防止业主彻夜对电动车进行充电，但确实给业主带来诸多不便。相关负责人将出面与物业公司进行协调，尽可能在保证电动车充电安全的前提下科学设置断电时间，为业主生活提供方便。
当天，节目现场接受5位市民来电及2位市民现场咨询投诉，美兰区相关职能部门负责人，就海口12345热线受理的办件当中涉及美兰区热点、难点问题现场解疑释惑，提出解决问题的措施。
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