海南特区国际旅行社。
被迫签的“自费意愿书”
海口网6月12日消息（记者王仓春摄影报道）“出国六日游就像噩梦。”6月12日上午，69岁的李大爷投诉，今年4月19日，他和其他6位老人报名参加日本本州6日游，实际上只旅游1天半，旅行线路被旅行社领队更改后，并强制消费。一位年近80岁游客被气病，至今仍住院中。目前，海口市旅游委已经立案调查。
导游改变行程强行收费
今年4月，李大爷一行7人报名参加了去日本本州的6日游旅行团。在与海南特区国际旅行社签订合同时，明确约定每人6920元，可以参观的景点包括大阪城公园、心斋桥、平安神宫等多个行程，入驻酒店、一日三餐以及交通等费用全部包含在内，其它自费景点不强制消费。
然而，李大爷等人到日本时就全部发生了变化。据李大爷等人介绍，他们一行7人在4月19日晚上12点才抵达日本大阪机场，比原计划时间晚到约3个小时，一路上舟车劳顿疲惫不堪。当地接导游周某接到他们时，没等到酒店就介绍起自费项目，其中A套餐共8个景点，卖价总计为：日元5.3万元/人(折合人民币4240元/人)，B套餐共7个景点，卖价总计为：日元4.45万元/人(折合人民币3560元/人)，并要求大家次日早上就把钱给他。
李大爷等人和其他20位广西的同团游客坚决反对周某私自改变行程，并当场拒绝交钱。到了酒店之后，周某和全陪导游杨某扣下李大爷等人的房卡，把他们留在大堂继续谈交钱的事，还声称广西的旅客都同意了，只要他们同意就少收一些。直到半夜2点多，周某和杨某见老人们实在熬不住了，才放他们回房间休息。但还没等大家睡着，他们又单独进入大家房间要钱，还分别诓骗他们说其他老人已经交钱了。
